Вопросы и ответы
Общие вопросы
Каковы условия гарантийного обслуживание техники KitchenAid?
Подтверждением получения гарантии на технику KitchenAid, является наличие заполненного гарантийного талона – правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, сроки гарантии, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.
Модель и серийный номер должны совпадать с соответствующей информацией на самом изделии. Дата продажи должна совпадать с датой, указанной в чеке.
При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стёрты или переписаны, талон признаётся недействительным.
Может ли сервисный центр обслуживать по гарантии технику KitchenAid купленную в Америке?
Гарантии компании KitchenAid Europa, Inc. Не распространяется на продукцию KitchenAid купленную в Америке.
Почему у миксера KitchenAid мощность всего 300 Вт, а у миксеров других производителей мощность достигает до 1000 Вт?
В привычном понимании российского потребителя, мощность – показатель качества и производительности. Однако это далеко не так. Мощность миксера KitchenAid 300 Вт – это гарантированная производителем постоянная мощность на протяжении 10 минут непрерывной работы прибора. Другие производители просто умалчивают о стабильности мощности своих приборов.
Насколько прочно цветное покрытие техники?
Покрытие очень прочное и качественное – представьте себе автомобиль, сделать повреждение можно только умышленно путем сильного механического воздействия.
Почему КitchenАid, который продается в Америке нельзя использовать на европейских кухнях?
На сегодняшний день всё больше и больше имеют место быть случаи использования на европейской кухне техники КitchenАid предназначенной для использования на другой половине земного шара. Зачастую в погоне за финансовой выгодой, потребитель заказывает технику через импортных Интернет - продавцов, и забывает, что она имеет другие технические характеристики и ни в коем случае не может быть использована в России. Причина? Сетевое напряжение на территории стран Европы составляет 220-230 В при частоте 50 Гц. В Северной, Центральной и частично Южной Америке сетевое напряжение составляет 110 В при частоте 60 Гц. Включение в розетку, не предназначенной для использования техники, приводит к замыканию и вполне возможно возникновение поражения электрическим током и воспламенение!
Данная техника не имеет гарантии, и сервис откажется обслуживать её в случае поломки т.к. внутреннее устройство отличается, и запасные части в Европу не поставляются.
Как быть если все-таки привезли технику КitchenАid из Америки?
Что же делать, если Вы привезли КitchenАid из Америки, которым пользовались, и это приносило Вам удовольствие? Для использования электроприборов, предназначенных для одного сетевого напряжения, в районах, где используется другое, нужны соответствующие преобразователи, например - трансформатор. Его можно приобрести в специализированных магазинах. Это может предотвратить нежелательное развитие событий, но при использовании трансформатора снижается мощность техники, да и сам трансформатор потребует некоторого места на вашей кухне.
Миксеры и насадки
Почему миксеры одной модели, но разного цвета стоят по-разному?
На ценообразование влияет разное цветовое исполнение. Есть более дорогостоящие покрытия, например, хром и матовый никель. Для таких моделей применяется технология металлизации поверхности. Данный процесс технологически более сложный и состоит из целого ряда последовательных операций с применением высоких температур. За счет этого цена на такие модели выше.
В чем отличие миксеров 45 и 150 серий? почему он дешевле?
45 модель базовая, самая простая версия миксера. Имеет меньший объем чаши, чуть меньшую мощность и габаритные размеры, выпускается только в белом цвете. В целом, это такой же качественный и производительный прибор, как и миксер 150 серии.
Миксер тихо работает – он слабый?
Миксер действительно работает тихо на любой скорости. Уровень шума составляет 78дБА. Это говорит о том, что в миксерах KitchenAid используются двигатели с техническими характеристиками и мощностью необходимыми для данных агрегатов.
Почему миксеры KitchenAid такие тяжёлые?
Миксеры выполнены полностью из металла – это позволяет монолитно стоять на рабочем столе при выполнении любой тяжёлой работы.
Венчик задевает корпус чаши, как исправить?
Ваш миксер отрегулирован на заводе-изготовителе так, что лопатка для смешивания
и венчик сразу устанавливаются в чаше с соблюдением нужного расстояния. Если же
по какой-то причине насадка упирается в дно чаши или слишком удаляется от него, это расстояние можно отрегулировать следующим образом: поверните регулятор скорости в положение "0". Отключите настольный миксер от сети. Поднимите моторный блок. Поверните винт регулировки высоты венчика (см. инструкцию) слегка влево, чтобы приподнять насадку, или вправо - чтобы опустить её. Отрегулируйте насадку так, чтобы она находилась вблизи поверхности чаши. Если вы перекрутите винт, фиксатор чаши может не зафиксировать ее положение.
Чем отличается миксер от процессора и что лучше?
Миксер KitchenAid в первую очередь предназначен для взбивания, смешивания и замеса теста, а процессор – для измельчения. Выбор зависит от ваших кулинарных предпочтений, но в целом, за счет многочисленных насадок, миксер может выполнять практически те же функции, что и процессор – и даже больше, например, приготовить мороженное, сорбеты, пасту, равиоли и т.д.
Можно ли мыть насадки в посудомоечной машине?
Производитель рекомендует перед началом мойки полностью разобрать насадку.
В посудомоечной машине на щадящем режиме допускается мыть: корпус, винт, кольцо, сочетание толкателя/ключа.
Такие части как нож и решетки следует мыть вручную в теплой мыльной воде, затем тщательно просушить их.
Насадки, контактирующие с тестом и мукой, мыть вообще нельзя, т.к. их детали склеятся. Их можно чистить только сухим образом – специальной кисточкой, которая идет в комплекте, например, к роликовым ножам, пресса для пасты и насадки для равиоли.
Подходят ли насадки к профессиональным миксерам?
Да, все насадки совместимы со всеми сериями миксеров.
Блендеры
Лезвия ножа стационарного блендера не наточены, что сказывается на качестве коктейлей?
Лезвия не наточены, потому что принцип блендера иной – не резать, а рубить за счет скорости вращения лезвий (что позволяет перерабатывать различный продукт: от льда и замороженных фруктов, до мяса и овощей, молочных и др. коктейлей).
Что такое панель управления «SoftTach» в стационарном блендере?
Данное управление выполнено в виде водонепроницаемого меню - его легко вымыть или протереть тряпкой.
Что выполняет функция PULSE в стационарном блендере?
Данная функция необходима для измельчения лёгких продуктов или на оборот очень тяжёлых. Блендер включается на несколько секунд и выключается на секунду. Происходит подбрасывание продукта, в момент его стекания блендер включается и происходит измельчение продукта. Эта функция у блендера является отличительной от многих других брендов.
При переработке продуктов в горячем состоянии, давление внутри емкости может выбить крышку?
Да, такое может произойти, чтобы избежать подобного, необходимо снять крышку, но не заполнять стакан блендера выше указанного уровня максимума.
Что делать при возникновении неравномерного шума?
Проверьте правильность соединения лезвия.
В каком порядке нужно добавлять ингредиенты в стакан блендера?
Необходимо добавлять сначала жидкий продукт, а затем сухой.
Кофемолки
Можно ли использовать кофемолку для помола специй?
Нет, кофемолка предназначена для помола кофе. Основной момент в том, что кофемолку нельзя мыть, поэтому если вы используете ее не по назначению, запах специй всегда будет присутствовать. Не маслянистые специи и крупы можно молоть в специальной насадке для миксера – жерновой мельнице, которая позволяет измельчать бобовые и зерно до состояния муки.